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一线营销人员培训

【课程背景】
“以前觉得自己还是有能力，有上进心的，现在真的快磨完了，觉得自己一无是处，很无助的感觉。“
——某银行一线资深客户经理
经过了30年的高速发展之后，经济大环境结束了高增长，走入了L型的低速稳定运行。商业组织（尤其是传统银行业）也从传统业务的快速增长走入了创新求变的阶段。
加上国际环境的突变，以及2020年一场毫无先兆的疫情，给各行各业都提出了一份艰难的考卷，作为直接面对市场的一线营销人员，首当其冲的感受到的压力和困境，也不可避免的影响到我们的工作态度和信心，“挫折、失望、消极”的马太效应开始不断的侵蚀一线营销人员甚至团队的工作表现。如何帮助一线团队理性的看待面对的困境，修正认识、调整工作态度成为基层营销团队必须面对的问题。
 本次课程期望通过职场真实的案例及游戏互动，从情绪感知的层面切入，针对职场真实的压力及工作中的困境进行探讨，打破态度和行为的消极循环，走出职业困境中的认知陷阱，区分有效的行动，支持一线营销人员调整逆境中的心态和工作状态。

【课程收益】
1、人与环境，认知面对困境的情绪表现，改善情绪反应，提升心态调整能力。
2、知行合一，对于困境中的问题进行归因，区分出有效的行动和无效的烦恼。
3、平衡生活，对生活负责，生活没有系上蝴蝶结，却依然是一份礼物。（爱、希望和信心）

【课程对象】一线营销人员

【授课方式】启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等

【课程大纲】
第一部分：如何面对营销工作的困境
一、营销人员的压力来源——案例探讨：完不成指标的销售
二、营销工作的三大难处——（来自客户的）拒绝、（来自上级的）指标、（来自同事的）竞争
三、如何有效的行动——撒种的信心与收获的希望
【讨论】 困境中的压力来源，以及个人感受
【工具】 认知修正表
【总结】 
1、面对问题，是解决问题的第一步。
2、困扰我们的不是事实，而是我们对事实的看法。
3、不是每次努力都会有结果，（很多事情）不是你的错。
4、失败不可怕，可怕的是因为失败而丧失信心。 

第二部分：走出困境的六项心理资本
一、自由——不被困境束缚的能力
二、平和——接纳人和事实的能力
三、信心——打破思维牢笼的能力
四、智慧——区分有效行动的能力
五、勇气——坦然面对成败的能力
六、感恩——积极快乐生活的能力
【讨论】：（智慧模块）在指标的压力下，如何有效的行动
【案例】生活的平衡
【总结】
1、不要在困境上附加标签。
2、很多看上去很难的事情，做起来未必很难
3、焦点放在有效的行动，不必为还没有发生的事担忧。
4、每一天都是恩典，无论结果如何，认真的生活。

一线营销人员培训