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中层经理管理能力培训

课程背景：
中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。
有句名言，叫“世界上*不变的，就是世界一直在变化着”，从业务骨干到管理中层，站的角度，做的事情，每天事务的重点，管理者需要的能力，一切都变了，可很多中层还是在运用着过去的经验、想法和逻辑，在处理着不同的事情。是因为他们没有“管理意识”吗？经过老师大量的访谈和调研发现，很多管理者并不是不想做好管理，而是没有完善的、趁手的管理工具。所以，本课程将从中层的管理角色转换做切入点，从管理者的自身影响力提升出发，打造个人品牌，提升个人领导风范，从选人打造团队开始，到管人用人，培训发展，最后激发团队留住人才，和团队一起成长、发展，并结合企业经典案例，全面破解中层管理的密码，深度解密中层成长基因，主要就中层的角色认知和基本管理方法给出系统解决方案。
本课程秉承(cheng)“系统(tong)”与(yu)“插(cha)件”的理(li)(li)(li)念，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)先认(ren)清自身(shen)角色(se)和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)本质、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)自我(wo)品牌与(yu)有(you)效(xiao)输出，以(yi)提(ti)升影响力(li)为(wei)核(he)心(xin)“系统(tong)”，众多(duo)应用(yong)场景的小工具(ju)、干货为(wei)“插(cha)件”，帮助管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)从搭建团队开始(shi)，到分解(jie)工作、授(shou)权(quan)委责、培训发展(zhan)，并以(yi)不同激励手段(duan)留住企业人(ren)才作为(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)闭环，希(xi)望用(yong)两(liang)天的时间，提(ti)供更多(duo)的“管(guan)(guan)理(li)(li)(li)武器”给(ji)中(zhong)层管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，进而(er)达到大大提(ti)升中(zhong)层“管(guan)(guan)理(li)(li)(li)意(yi)识”的最优(you)结果。

课程收获:
让学员
理解管理者选人的素质模型及管理者角色认知
理解和掌握管理者的个人领导风范打造
理解和掌握如何管理和经营管理者的自我品牌
理解和掌握如何快速识别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡
理解和掌握管理者如何在会议、汇报、分享中的演讲技巧
理解和掌握团队建设，团队管理，带队伍的逻辑思路和操作方法
理解和掌握如何知人善用，科学授权
理解和(he)掌握(wo)作为管理者，在面对问(wen)题时，如何(he)带领团(tuan)队分析与解决

课程大纲/Outline
第一单元：管理者素质模型和角色认知
1.管理者背负的三个主要角色
2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求
3.管理者应具备的核心能力
 
模型、方法、工具
1.管理者年历
2.管理者角色谱
3.领导力起源(yuan)：沟通视窗

第二单元：管理者的影响力及团队组建
1.气场：管理者应该有的风范
2.品牌：管理者的个人品牌运营
3.表达：管理者的工作演讲技巧
4.识人：与人相处先别看走眼
5.定点：认准人才的要素
6.募(mu)才：强人加入团(tuan)队的逻辑

 模型、方法、工具
1.反馈数据表
2.PREP 模型
3.金字塔法则
4.*团队角色
5.4D测试法

第三单元：有效辅导下属与激励员工
1.融合：帮助新人尽快融入团队的技巧
2.发掘：用教练的方式激发员工潜力
3.引导：下属的成功才是管理者的成功
4.诊断：员工业绩不佳的根源所在？
5.进化：让团队“自动”成长的秘诀
6.盘活：如何调动不同类型员工的积极性
7.培训(xun)：正确(que)培训(xun)团(tuan)队的路径(jing)

模型、方法、工具
1.关键时刻MOT
2.学习地图
3.GROW模型
4.4C 提问法
5.员工指导矩阵
6.麦克米兰成就动机
7.培(pei)训信息收集(ji)表

第四单元 从战略层面支持团队发展
1.承启：向上管理，向下赋能
2.抢筹：从公司为团队获得发展支持的方法
3.双赢：能够资源整合才是高手
4.建网：职业经理人需要为团队寻求空间
5.总结：中层的持续(xu)成(cheng)长路径

模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.需求三角
3.互利点分析表
4.关系网模型
5.核心素质模型(xing)

第五单元 管理者如何高效分析与解决问题（沙盘）
1.理解：如何抓住问题本质？
2.描述：选择解決问题的切入点
3.风暴：激发解決问题思路的方法工具
4.拆解：把问题拆解到元问题的方法
5.管控(kong)：如何扎(zha)实有(you)效地推进问题(ti)解决(jue)？

讲师介绍/Lecturer
姜老师
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国*思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
全国授课1000+场(chang)，服务人数超10000+先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业(ye)等(deng)大型集(ji)团企业(ye)提供服务

专业领域
姜老师具备(bei)超(chao)过15年的(de)企(qi)业(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)及培(pei)训(xun)(xun)经(jing)验(yan)。曾带领数十(shi)人(ren)的(de)销售团(tuan)队，设计、组织、举办高端国际峰(feng)会、专业(ye)(ye)工作坊、专业(ye)(ye)公(gong)开(kai)课(ke)培(pei)训(xun)(xun)、企(qi)业(ye)(ye)内(nei)训(xun)(xun)、咨询项目等1000+场，服务(wu)人(ren)数超(chao)10000+。对管(guan)(guan)理(li)(li)工作中(zhong)的(de)团(tuan)队管(guan)(guan)理(li)(li)与(yu)激励(li)、流程优化、新客(ke)户(hu)(hu)开(kai)发(fa)、销售技巧辅(fu)导(dao)、客(ke)户(hu)(hu)服务(wu)与(yu)维(wei)护等关键环节(jie)有独(du)到(dao)的(de)见解和实战经(jing)验(yan)。曾任(ren)大(da)型金融(rong)集(ji)团(tuan)高级培(pei)训(xun)(xun)总(zong)监，带领培(pei)训(xun)(xun)部门(men)开(kai)展(zhan)培(pei)训(xun)(xun)体系搭建、阶梯人(ren)才(cai)培(pei)养(yang)计划、管(guan)(guan)培(pei)生培(pei)养(yang)、移动学(xue)习(xi)运营、内(nei)部讲师培(pei)养(yang)认证等工作。

课程特色
实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。
情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。
课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。
轻松幽默、互动(dong)性强，配有学员提问与解答环节(jie)。

擅长课程：
职场软技能：   《掌控沟通力》   《引爆视觉力》   《职场新人生存指南》  《新晋主管难题训练营》
销售类：
《电销成长日记》
客户服务(wu)类：  《照亮(liang)客户 - 卓越客户服务(wu)》   《客户投诉救(jiu)火队》

客户案例
LexisNexis、TNT亚太(tai)、达能(neng)亚太(tai)、展(zhan)讯通(tong)信(xin)(xin)、GKN中(zhong)(zhong)国(guo)、博斯(si)(si)特(te)中(zhong)(zhong)国(guo)、氰(qing)特(te)化学、HMD建筑设计、唐纳森中(zhong)(zhong)国(guo)、泰科电子、飞格(ge)物流、罗(luo)德(de)公关(guan)、凯(kai)捷中(zhong)(zhong)国(guo)、炬力(li)半导体(ti)、华(hua)新水(shui)泥、中(zhong)(zhong)信(xin)(xin)资本、中(zhong)(zhong)信(xin)(xin)集团高山别庄酒店(dian)、ClubMed、罗(luo)克韦尔(er)柯林斯(si)(si)、网易(yi)、凯(kai)毅(yi)德(de)汽车(che)系统、轻轻家教(jiao)、璐彩特(te)化学、Autodesk、罗(luo)克韦尔(er)柯林斯(si)(si)、广州(zhou)贵金属交易(yi)中(zhong)(zhong)心(xin)、招(zhao)商银(yin)行、金赛(sai)药(yao)业、强生(sheng)药(yao)业、中(zhong)(zhong)国(guo)邮(you)政

中层(ceng)经理管理能(neng)力培(pei)训